In primele doua parti ale acestui articol am prezentat cele mai importante elemente cuprinse in Regulamentul privind furnizarea gazelor naturale la clientii finali. Acest regulament a fost aprobat cu ordinul Presedintelui Autoritatii Nationale de Reglementare in Domeniul Energiei (A.N.R.E.) nr. 42/12.12.2012 si a intrat in vigoare la data de 1 ianuarie 2013, fiind publicat in Monitorul Oficial nr. 875/21.12.2012.

Astfel am subliniat cele mai importante prevederi privind urmatoarele:
-alegerea regimului de furnizare a gazelor naturale;
-furnizarea reglementata a gazelor naturale;
-furnizarea negociata a gazelor naturale;
-drepturile si obligatiile furnizorului de gaze naturale;
-drepturile clientului final de gaze naturale.

De asemenea am inceput si prezentarea obligatiilor clientului final de gaze naturale, subiect pe care il vom continua si in aceasta ultima parte a articolului nostru.

In continuare vom prezenta si alte elemente legate de acest regulament si anume:
- calitatea activitatii de furnizare a gazelor naturale si
- masurarea gazelor naturale.

Pentru inceput vom mentiona si alte obligatii ale clientului final de gaze naturale, subiect inceput in ultima sectiune a partii a doua a acestui articol (aparuta in nr. 3/2015, a revistei noastre) si anume:
-sa efectueze modificarea instalatiei de utilizare cu respectarea prevederilor legale in vigoare;
-sa permita accesul reprezentantului de sistem la instalatiile de utilizare pentru verificarea informatiilor referitoare la debitele instalate, modificarile efectuate, precum si ori de cate ori este necesara interventia in scopul mentinerii sigurantei in functionare a acestora;
-sa incheie un contract cu un operator economic autorizat de ANRE pentru a efectua, contra cost, verificarea si revizia tehnica periodica a instalatiei de utilizare, in conformitate cu normele tehnice specifice aprobate de ANRE.
-Operatiunile de verificare tehnica a instalatiei de utilizare se vor efectua la maximum 2 ani, iar cele de revizie tehnica la maximum 10 ani;
-sa permita accesul reprezentantului operatorului economic autorizat de ANRE pentru a efectua verificarea si revizia tehnica periodica a instalatiei de utilizare, in conformitate cu normele tehnice specifice aprobate de catre ANRE;
-sa prezinte reprezentantului operatorului economic autorizat de catre ANRE, documente din care sa reiasa ca a fost efectuata curatarea cosurilor si a canalelor de evacuare a gazelor arse de catre operatorii economici autorizati, conform reglementarilor in vigoare, emise cu cel mult 6 luni inainte de data verificarii periodice a instalatiei de utilizare;
-sa asigure efectuarea reviziei tehnice a instalatiei de utilizare, dupa intreruperea utilizarii instalatiei pentru o perioada de timp care depaseste 6 luni sau dupa orice eveniment care ar fi putut afecta instalatia de utilizare a gazelor naturale;
-sa suporte cheltuielile aferente remedierii defectiunilor constatate in urma verificarilor/reviziilor tehnice la instalatiile de utilizare si inlocuirii elementelor defecte de catre operatorii economici autorizati de ANRE; 
-sa sesizeze imediat furnizorul in legatura cu orice defectiune pe care o constata in functionarea instalatiei de utilizare;
-sa asigure remedierea defectiunilor in functionarea instalatiei de utilizare, prin intermediul operatorilor economici autorizati de catre ANRE;
-sa isi asume responsabilitatea financiara pentru plata dezechilibrelor pe care le genereaza pe piata de gaze naturale, in conformitate cu reglementarile aprobate de ANRE;
-sa notifice furnizorului orice modificare a elementelor de natura juridica sau administrativa avute in vedere la data semnarii contractului;
-alte obligatii prevazute de reglementarile in vigoare sau convenite cu furnizorul de gaze naturale, cu respectarea prevederilor legale in vigoare.

G. Calitatea activitatii de furnizare a gazelor naturale

Furnizorul este responsabil in relatia cu clientul final pentru calitatea activitatii de furnizare a gazelor naturale, in conformitate cu prevederile contractului de furnizare.

Calitatea activitatii de furnizare a gazelor naturale cuprinde:
-calitatea comerciala;
-calitatea gazelor naturale furnizate, precum si:
-continuitatea in furnizarea gazelor naturale contractate.

Calitatea comerciala reflecta relatia dintre furnizorul de gaze naturale si clientul sau final in legatura cu serviciile aferente furnizarii gazelor naturale.

Furnizorul de gaze naturale are obligatia sa asigure clientului final calitatea tuturor serviciilor pe care le efectueaza in relatia cu acesta. Furnizorul trebuie sa actioneze permanent in sensul cresterii calitatii serviciilor prestate in relatia cu clientul final de gaze naturale.
Acesta are obligatia sa stabileasca un sistem de comunicare permanenta cu clientii finali, care sa asigure transmiterea si rezolvarea sesizarilor si reclamatiilor acestora, cu respectarea drepturilor si obligatiilor fiecarei parti.
Criteriile de calitate comerciala sunt definite prin indicatori de performanta care stabilesc nivelurile minime de performanta pentru prestarea de catre furnizor a serviciilor aferente furnizarii gazelor naturale si pentru a caror nerespectare, furnizorul va plati penalitati clientului final afectat, in cuantumul si conditiile prevazute de legislatia in vigoare.
Furnizorul are dreptul sa isi recupereze de la operatorii de sisteme, penalitatile platite clientului final in situatia in care cauzele care au generat plata acestora sunt independente de capabilitatea furnizorului de a actiona si sunt datorate acestor operatori.

Obligatiile furnizorului de gaze naturale

Furnizorul clientilor finali are obligatia de a asigura continuitatea in furnizarea gazelor naturale conectate, cu exceptia clientilor intreruptibili, conform reglementarilor in vigoare.
Furnizorul are obligatia de a asigura inmagazinarea gazelor naturale, conform reglementarilor ANRE, si sa incheie contracte de achizitie a gazelor naturale, astfel incat sa asigure acoperirea consumului pentru clientii sai.
In situatia retragerii licentei de furnizare in cursul desfasurarii activitatii sau in oricare alta situatie identificata de ANRE in care clientii finali nu au asigurata furnizarea gazelor naturale din nici o alta sursa, ANRE va desemna pentru clientii finali in cauza un furnizor de ultima instanta , conform reglementarilor emise de catre ANRE.

Intreruperile in furnizarea gazelor naturale pot fi:

1) intreruperi planificate, situatie in care furnizarea gazelor naturale la clientii finali este intrerupta temporar, ca urmare a necesitatii efectuarii de catre operatorul de sistem a unor lucrari de intretinere si (sau) de reparatii, conform unui program planificat, cu notificarea prealabila a clientilor finali;
2) intreruperi neplanificate, situatie in care furnizarea gazelor naturale la clientii finali este intrerupta temporar, ca urmare a unei situatii de urgenta sau a altei cauze neplanificate;
3) intreruperi pentru nerespectarea de catre client a obligatiilor sale.

Operatorul de sistem are dreptul sa intrerupa alimentarea cu gaze naturale a clientului final in urmatoarele cazuri:
-la cererea clientului final, in cazul in care intreruperea este legata de functionarea in conditii de siguranta a instalatiilor clientului final sau ale operatorului de sistem;
-in cazul intreruperilor planificate, pentru timpul strict necesar executarii lucrarilor de intretinere si reparatii, cu anuntarea prealabila a clientilor finali;
-pentru perioada necesara remedierii defectiunilor intervenite la instalatiile operatorului de sistem;
-in cazul nepermiterii operatorului de sistem in scopul de a monta (demonta), a sigila, a intretine, a verifica sau a citi indexul echipamentului de masurare pentru decontarea contravalorii gazelor naturale consumate ori de a verifica si de a remedia defectiunile intervenite la instalatiile operatorului, cand acestea se afla pe proprietatea clientului final, pe baza unei instiintari scrise transmise clientului final;
-in cazul nerespectarii de catre clientul final a limitelor zonelor de protectie si de siguranta ale instalatiilor operatorului de sistem aflate pe proprietatea clientului final, conform legislatiei in vigoare;
-in cazul interventiilor asupra sistemelor de alimentare cu gaze naturale, cu exceptia instalatiilor de utilizare a gazelor naturale, de catre persoane neautorizate, care pun in pericol siguranta alimentarii cu gaze naturale;
-in cazul interventiilor de catre persoane neautorizate asupra instalatiilor de reglare – masurare aflate la limita de proprietate, care pun in pericol siguranta alimentarii cu gaze naturale;
-in cazul in care aparatele (instalatiile de utilizare) nu respecta prevederile legislatiei in vigoare si pot pune in pericol securitatea persoanelor si integritatea bunurilor, dupa certificarea neconformitatilor de catre un operator economic autorizat de ANRE, altul decat operatorul de sistem;
-in cazul neasigurarii de catre clientul final a conditiilor impuse de legislatia in vigoare pentru functionarea in conditii de siguranta si securitate a instalatiilor de utilizare;
-in cazul neprezentarii actelor doveditoare privind efectuarea verificarilor sau a reviziilor tehnice periodice ale instalatiei de utilizare, in conformitate cu normele tehnice specifice aprobate de ANRE,
-alte cazuri specificate in contractele de furnizare a gazelor naturale.

H. Masurarea gazelor naturale

Masurarea gazelor naturale furnizate se va face in conformitate cu prevederile regulamentului de masurare a cantitatilor de gaze naturale tranzactionate in Romania, aprobat de ANRE.
Clientul final de gaze naturale care opteaza pentru furnizarea in regim negociat si care isi asigura necesarul de gaze naturale de la 2 sau mai multi furnizori are obligatia sa incheie cu acestia o conventie privind alocarea cantitatilor furnizate lunar de fiecare dintre furnizori si sa o transmita operatorului sistemului la care este racordat cu cel putin 5 zile calendaristice anterior perioadei de livrare.
in situatia in care cantitatile de gaze naturale furnizate inregistreaza variatii fata de programele stabilite si partile nu incheie conventia prevazuta la paragraful anterior, alocarea cantitatilor furnizate lunar de catre fiecare furnizor se face proportional, conform principiului pro-rata.
Daca se constata defectarea sistemului sau mijlocului de masurare, recalcularea consumului de gaze naturale se va face in conformitate cu prevederile legislatiei in vigoare referitoare la masurarea gazelor naturale. 

In incheiere subliniem faptul ca reglementarile prevazute de regulamentul privind furnizarea gazelor naturale la clientii finali (publicat in Monitorul Oficial nr. 875 din 21.12.2012), a intrat in vigoare la data de 01.01.2013.

Ing. Cristian Guta
cristianguta@yahoo.com